Coordonnateur(trice) des événements commémoratifs (sur appel)

La Compagnie St-Charles à la recherche d’une personne organisée, débrouillarde, attentionnée et professionnelle; afin d’assurer la coordination des évènements funéraires tenus dans ses mausolées.

Le ou la titulaire agit comme personne-ressource principale auprès des familles pendant la durée de l’évènement. Son rôle consiste à veiller au bon déroulement de la période d’accueil et de la cérémonie, à répondre aux besoins des familles, ainsi qu’à coordonner les différents aspects logistiques afin d’offrir une expérience empreinte de dignité, de respect et de sérénité.

Responsabilités principales

• Accueillir les familles à leur arrivée et les accompagner tout au long de l’événement.
• Expliquer le déroulement de la cérémonie et répondre aux questions.
• Veiller au respect de l’horaire prévu.
• Coordonner les interventions entre la famille, le célébrant et les équipes internes.
• Assurer la préparation des espaces avant l’arrivée des familles.
• Assurer une présence discrète, rassurante et professionnelle.
• Anticiper et répondre aux besoins des proches durant les condoléances et la cérémonie.
• Vérifier le bon fonctionnement des équipements audiovisuels et des microphones.
• Maintenir les lieux propres, accueillants et prêts à recevoir les visiteurs.
• Gérer rapidement toute situation imprévue afin de minimiser les impacts sur la famille.

Profil recherché

• Excellentes habiletés relationnelles et sens de l’écoute.
• Grande empathie et capacité à accompagner des personnes en situation de deuil.
• Sens développé de l’organisation et de la planification. Aisance avec la technologie
• Capacité à demeurer calme et efficace sous pression. Autonomie, discrétion et jugement.
• Expérience en service à la clientèle
• Bienvenue aux retraités et travailleurs expérimentés

Conditions de travail

• Mandats confiés selon vos disponibilités, sur appel, principalement du jeudi au samedi
• Rémunération à l’acte selon la durée de l’évènement