NOUS JOINDRE : 418 688-0566

À notre clientèle, à nos visiteurs et à nos collaborateurs,

Nous tenons à vous spécifier que nous sommes toujours en activité et présents pour accompagner les familles. Cependant, nous le faisons dans le respect des directives du gouvernement du Québec et nous avons comme priorité d’assurer votre sécurité ainsi que celle de nos équipes.

Par mesure de prévention dans le contexte de la pandémie de la COVID-19, La Compagnie Saint-Charles met en place, dès maintenant, des mesures préventives en adéquation aux recommandations des gouvernements provincial et fédéral.

  • Seulement le directeur de funérailles ou un responsable de la famille, le cas échéant, devra se présenter au comptoir, pour nous aviser de l’arrivée imminente du cortège, afin de recevoir les directives d’usage avant d’aller au lieu d’inhumation.
  • Les personnes qui souhaitent conclure l’achat de concessions ou autres services, suite à un décès ou en révision d’un décès, devront obligatoirement convenir d’un rendez-vous et éviter de se présenter à nos bureaux sans rendez-vous. Un maximum de deux (2) personnes sera autorisé à participer à la rencontre pour conclure les arrangements.
  • Le paiement des frais de services de crémation et/ou d’inhumation, à être assumé par les familles, devra se faire idéalement par carte de crédit ou débit. Les détails devront être convenus, en amont de la prestation de service, par téléphone ou par courriel.
  • Nous vous rappelons que vous pouvez nous joindre par téléphone 24 heures par jour, 7 jours sur 7.
  • Par souci de prévention, nous avons demandé à nos employés d’éviter tout déplacement à l’étranger, de s’isoler volontairement pour 14 jours s’ils présentent des symptômes semblables à la grippe ou au rhume, de se laver les mains régulièrement et d’éviter de les porter au visage.
  • Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage de notre bureau administratif, de nos mausolées, et de nos bâtiments de services.

Nous sommes conscients de la situation exceptionnelle que nous vivons et nous comptons sur la collaboration de tous afin de remplir notre rôle premier et essentiel de servir les familles endeuillées. Nous suivons quotidiennement l’évolution de la situation et nous vous tiendrons informés de tout changement.

Sachez que vous pouvez compter sur la contribution indéfectible de l’équipe de La Compagnie Saint-Charles dans le but d’assurer le bon déroulement des activités, au moment où la communauté traverse collectivement une période difficile.

Nous vous remercions à l’avance de votre implication essentielle dans ce défi collectif et social.